Управление отзывами
Ежедневный мониторинг 5–7 площадок: Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Flamp, Otzovik и профильные агрегаторы ниши. Отвечаем на все новые отзывы в течение 4–12 часов. Подаём заявки на удаление нарушающих правила.
Репутационное агентство
Репутация,
которая держит.
Управление репутацией локального бизнеса в Яндекс Картах и 2ГИС. С прозрачной отчётностью.
−35%
входящего трафика теряет карточка с рейтингом 4.0 по сравнению с 4.6+ в той же категории
В 4–7 раз
меньше переходов получает карточка, которая не входит в топ-3 Яндекс Карт
85%
людей проверяют рейтинг в картах перед визитом. Первое впечатление формирует карточка, не сайт
Что мы делаем
Системная работа
с репутацией бизнеса
Поток новых отзывов
От 5 до 50 живых отзывов в месяц от реальных клиентов вашего бизнеса — зависит от ниши и потока. QR-коды, SMS-рассылки, скрипты для администратора.
SEO-карточки в Яндекс Картах
Заполнение карточки на 100%. Регулярная доработка описания под ключевые запросы района и города. Публикации, фото с геометками, работа с поведенческими сигналами. Цель — топ-3 в Яндекс Картах.
Тарифы
Начните с теста.
Решите, что дальше.
Тест
10 000 ₽
7 дней
- Полный аудит карточек на всех площадках
- Ответы на 15 ключевых отзывов
- Заполнение карточек на 100%
- SEO-оптимизация под алгоритмы Яндекс Карт
- Отчёт «было / стало» с прогнозом
Месяц
от 50 000 ₽
в месяц · 30 дней
- Ежедневный мониторинг всех площадок
- Ответы на отзывы в течение 4–12 часов
- До 50 живых отзывов в месяц
- Постоянная SEO-доработка карточки
- Отчёт раз в 2 недели с цифрами
Квартал
от 135 000 ₽
3 месяца · экономия от 15 000 ₽
- Всё из месячного пакета
- Скидка 10% от стандартной цены
- Рейтинг 4.5+ за квартал
- Топ-3 в Яндекс Картах по запросам района
- Устойчивая позиция в выдаче
Месячное ведение
Что конкретно
входит в месячный пакет
Не «комплексная работа с репутацией», а конкретные действия с измеримым результатом каждые две недели.
-
Ежедневный мониторинг всех площадок
Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Flamp, Otzovik и профильные агрегаторы ниши
-
Ответы на все новые отзывы
В течение 4–12 часов от лица владельца. Без шаблонных ответов — по ситуации
-
До 50 живых отзывов в месяц
QR-коды, SMS-рассылки, скрипты для администратора. Только от реальных клиентов
-
Удаление нарушающих отзывов
Заявки в поддержку площадок на оскорбления, фейки, дубли, рекламу конкурентов
-
Постоянная SEO-доработка карточки
Обновление описания под новые запросы, фото, 2–4 поста в Яндекс Бизнесе
-
Отчёт раз в 2 недели
Цифры и динамика позиций, рейтинга, количества отзывов — без воды
Прогноз
Что происходит
и когда
| Срок | Результат |
|---|---|
| Неделя 1 | Карточки заполнены, ключевой негатив отработан, точка отсчёта зафиксирована |
| Месяц 1 | Новые отзывы в динамике, рейтинг +0.2–0.4, первые подвижки в выдаче карт |
| Месяцы 2–3 | Рейтинг 4.5+, карточка в топ-5 по ключевым запросам района |
| Месяцы 4–6 | Топ-3 в Яндекс Картах, поток отзывов на автомате, устойчивая позиция |
Принципы
Чего мы
не делаем
Не берём двух конкурентов из одного района
Если мы уже ведём стоматологию на Таганской — второй стоматологии с той же улицы откажем. Ваш рост в выдаче не должен происходить за счёт нашего же другого клиента.
Не врём в ответах
Ответы от лица бизнеса — честные. Не пытаемся выглядеть лучше, чем есть. Репутация строится на доверии, а не на PR-воде.
Не обещаем удаление любого негатива
Модерация площадок — не наша зона контроля. Подаём заявки на нарушающие правила отзывы, но гарантировать удаление каждого не можем.
Не работаем с проблемным продуктом
Если системные проблемы в самом бизнесе — сначала устраните их, потом продвигайтесь. Мы не маскируем реальные проблемы отзывами.
Кейсы
Результаты
наших клиентов
Стоматология
Москва
Было
3.8
Стало
4.7
За 3 месяца работы рейтинг вырос с 3.8 до 4.7. Карточка вошла в топ-3 Яндекс Карт по запросу «стоматология» в районе. Поток звонков из карт вырос на 40%.
Отзывов за 3 мес.
+127
Позиция в выдаче
топ-3
Барбершоп
Санкт-Петербург
Было
4.1
Стало
4.8
За 4 месяца из середнячка — в лидеры района. 47 негативных отзывов получили профессиональные ответы. 8 отзывов удалено как нарушающие правила площадки.
Отзывов за 4 мес.
+163
Позиция в выдаче
топ-2
FAQ
Частые вопросы
об управлении репутацией
Чтобы вы увидели реальный результат до того, как принимать решение по большим деньгам. За неделю мы заполним карточки, отработаем ключевой негатив, зафиксируем стартовые позиции и покажем отчёт. Понравится — продолжим. Нет — расстанемся без вопросов.
От 5 до 50 живых отзывов в месяц — зависит от ниши, проходимости и потока клиентов конкретного бизнеса. Барбершоп с 200 стрижками в месяц и стоматология с 30 пациентами дадут принципиально разный результат. На старте мы оцениваем ваш реальный потенциал и называем честную цифру — без завышенных обещаний.
На старте — около часа: предоставить доступы к личным кабинетам на площадках и ответить на вопросы о бизнесе. Дальше — изучать отчёты раз в 2 недели и по необходимости согласовывать нестандартные ситуации. Больше ничего от вас не нужно.
Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Flamp, Otzovik. Плюс профильные агрегаторы вашей ниши — ПроДокторов для медицины, Drom для авто и т.п. На тестовой неделе работаем с тремя основными, в месячном пакете — со всеми.
Через личные кабинеты площадок — Яндекс Бизнес и 2ГИС. Вы добавляете нас как сотрудника-администратора. Это стандартная функция, можно отозвать в любой момент. Пароли мы не запрашиваем.
Да. Работаем по публичной оферте, выдаём чек.
Старт
Готовы
попробовать?
Тестовая неделя за 10 000 ₽. Никаких долгосрочных обязательств. Через 7 дней — отчёт и решение, что дальше.
- Оферта и чек
- Ответим в течение 2 часов
- Можно отозвать доступы в любой момент
Связаться напрямую
Телефон +7 (995) 425-62-64 Telegram @monumentum Почта sales@monumentum.agency Написать в Telegram →
Напишите название бизнеса или ссылку на карточку —
ответим в течение рабочего дня